Контакт

Контакт с Guitar-Tuner.org

Свържете се с екипа за поддръжка, поверителност, корекции, партньорства или обратна връзка за онлайн тунера.

Как да се свържете с нас

Пишете на team@guitar-tuner.org. За техническа помощ посочете използваната страница, устройството и браузъра и опишете накратко проблема. Не изпращайте пароли, платежни данни или друга чувствителна информация.

Заявки за поверителност: използвайте тема „Заявка за поверителност“, за да разпознаем искания за достъп, корекция, изтриване, възражение или оттегляне на съгласие.

За какво можете да ни пишете

  • проблеми с микрофона или тунера;
  • грешна информация за настройване или корекции на статии;
  • заявки за поверителност и лични данни;
  • реклама или партньорства;
  • обща обратна връзка за Guitar-Tuner.org.

Данни за дружеството

ChordChord OÜ
Sepapaja 6
Tallinn 15551
Estonia

Преди да потърсите поддръжка

Ако микрофонът не стартира, проверете дали използвате HTTPS версията и дали разрешението за микрофон е включено за Guitar-Tuner.org. Можете да използвате еталонните тонове и да настройвате по слух без микрофон.

Информация за личните данни и бисквитките ще намерите в нашата Политика за поверителност.

Guitar Tuner за iPhone и iPad

Guitar Tuner: Learn Chords е нашето приложение за iPhone и iPad. Изтегля се безплатно от App Store.

Изтеглете от App Store

Помощ за приложението

Пишете на team@guitar-tuner.org и ни кажете какъв модел е вашият iPhone или iPad, какво сте направили и какво се е случило. Никога не изпращайте пароли или данни за плащане.

Тунерът не чува инструмента ви

Разрешете достъп до микрофона за Guitar Tuner в приложението „Настройки“ на вашето устройство. Можете да настройвате и по слух с еталонните тонове, за които не е нужен микрофон.

Възстановяване на покупки

Ако сте платили за Premium, а той не е активен, например след преинсталиране на приложението или смяна на устройството, отворете приложението, отидете в раздела „Настройки“ и докоснете „Възстанови покупките“ в картата Premium. Използвайте Apple регистрацията, с която е направена покупката.

Отмяна на абонамент

Настройки → вашето име → Абонаменти

Абонаментът ви се таксува от Apple, затова само вие можете да го отмените. На вашия iPhone или iPad отворете „Настройки“, докоснете името си, докоснете „Абонаменти“, изберете Guitar Tuner и докоснете „Отмяна на абонамент“. Отменете го поне 24 часа преди датата на подновяване или преди края на безплатния пробен период, за да избегнете следващото таксуване. Планът „Доживотен“ е еднократна покупка, така че няма какво да се отменя.

Възстановяване на средства

Apple обработва всички плащания и възстановявания на средства. Поискайте възстановяване на средства на reportaproblem.apple.com.

Поверителност

За приложението не е нужен акаунт. Звукът от микрофона се обработва на вашето устройство и никога не се записва или качва. Прочетете политиката за поверителност на приложението