Liên hệ
Liên hệ Guitar-Tuner.org
Liên hệ đội ngũ về hỗ trợ, quyền riêng tư, đính chính, hợp tác hoặc góp ý cho bộ chỉnh dây trực tuyến.
Cách liên hệ với chúng tôi
Gửi email tới team@guitar-tuner.org. Khi cần hỗ trợ kỹ thuật, hãy nêu trang bạn dùng, thiết bị và trình duyệt, cùng mô tả ngắn về sự cố. Không gửi mật khẩu, thông tin thanh toán hoặc dữ liệu nhạy cảm khác.
Yêu cầu về quyền riêng tư: ghi “Privacy request” trong tiêu đề để chúng tôi nhận biết yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, phản đối hoặc rút lại sự đồng ý.
Bạn có thể liên hệ về việc gì?
- sự cố micrô hoặc bộ chỉnh dây;
- thông tin chỉnh dây không chính xác hoặc đính chính bài viết;
- yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân;
- trao đổi về quảng cáo hoặc hợp tác;
- góp ý chung về Guitar-Tuner.org.
Thông tin công ty
ChordChord OÜ
Sepapaja 6
Tallinn 15551
Estonia
Trước khi liên hệ hỗ trợ
Nếu micrô không khởi động, hãy xác nhận bạn đang dùng phiên bản HTTPS và đã cấp quyền micrô cho Guitar-Tuner.org. Không cần micrô, bạn vẫn có thể phát nốt tham chiếu và chỉnh bằng tai.
Để biết về dữ liệu cá nhân và cookie, hãy đọc Chính sách quyền riêng tư.
Guitar Tuner cho iPhone và iPad
Guitar Tuner: Learn Chords là ứng dụng của chúng tôi dành cho iPhone và iPad. Bạn có thể tải về miễn phí từ App Store.
Nhận trợ giúp về ứng dụng
Hãy gửi email tới team@guitar-tuner.org và cho chúng tôi biết mẫu iPhone hoặc iPad của bạn, bạn đã làm gì và điều gì đã xảy ra. Đừng bao giờ gửi mật khẩu hoặc thông tin thanh toán.
Bộ chỉnh dây không nghe thấy nhạc cụ của bạn
Hãy cho phép Guitar Tuner truy cập micro trong ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn. Bạn cũng có thể chỉnh dây bằng tai với các nốt tham chiếu mà không cần micro.
Khôi phục giao dịch mua
Nếu bạn đã trả tiền cho Premium mà Premium chưa hoạt động, chẳng hạn sau khi cài lại ứng dụng hoặc đổi thiết bị, hãy mở ứng dụng, vào tab Cài đặt và chạm vào “Khôi phục giao dịch mua” trong thẻ Premium. Hãy dùng Tài khoản Apple đã thực hiện giao dịch mua.
Hủy gói đăng ký
Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký
Apple tính phí gói đăng ký của bạn nên chỉ bạn mới có thể hủy. Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở Cài đặt, chạm vào tên của bạn, chạm vào Đăng ký, chọn Guitar Tuner rồi chạm vào Hủy đăng ký. Hãy hủy ít nhất 24 giờ trước ngày gia hạn, hoặc trước khi thời gian dùng thử miễn phí kết thúc, để không bị tính phí kỳ tiếp theo. Gói Trọn đời là giao dịch mua một lần nên không có gì cần hủy.
Hoàn tiền
Apple xử lý mọi khoản thanh toán và hoàn tiền. Hãy yêu cầu hoàn tiền tại reportaproblem.apple.com.
Quyền riêng tư
Ứng dụng không cần tài khoản. Âm thanh từ micro được xử lý trên thiết bị của bạn và không bao giờ được ghi âm hay tải lên. Đọc chính sách quyền riêng tư của ứng dụng