Kontakt
Kontakt z Guitar-Tuner.org
Skontaktuj się z zespołem Guitar-Tuner.org w sprawie pomocy technicznej, prywatności, poprawek, współpracy lub opinii o stroiku online.
Jak się z nami skontaktować
Napisz na team@guitar-tuner.org. Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej, podaj stronę, z której korzystałeś, urządzenie i przeglądarkę oraz krótki opis problemu. Nie wysyłaj haseł, danych płatniczych ani innych poufnych informacji.
Wnioski dotyczące prywatności: wpisz w temacie „Wniosek dotyczący prywatności”, abyśmy mogli rozpoznać żądania dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu lub wycofania zgody.
W jakich sprawach możesz do nas napisać
- problemy z mikrofonem lub stroikiem;
- nieprawidłowe informacje o strojeniu albo poprawki do artykułów;
- wnioski dotyczące prywatności i danych osobowych;
- zapytania reklamowe lub partnerskie;
- ogólne opinie o Guitar-Tuner.org.
Dane firmy
ChordChord OÜ
Sepapaja 6
Tallinn 15551
Estonia
Zanim skontaktujesz się z pomocą
Jeśli mikrofon się nie uruchamia, sprawdź, czy używasz wersji strony z HTTPS i czy uprawnienie mikrofonu jest włączone dla Guitar-Tuner.org. Możesz też korzystać z dźwięków wzorcowych i stroić na słuch bez dostępu do mikrofonu.
Informacje o danych osobowych i plikach cookie znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Guitar Tuner na iPhone’a i iPada
Guitar Tuner: Learn Chords to nasza aplikacja na iPhone’a i iPada. Można ją pobrać za darmo z App Store.
Pomoc dotycząca aplikacji
Napisz na team@guitar-tuner.org, podaj model iPhone’a lub iPada i opisz swoje działania oraz to, co się stało. Nigdy nie wysyłaj haseł ani danych płatniczych.
Stroik nie słyszy Twojego instrumentu
Zezwól aplikacji Guitar Tuner na dostęp do mikrofonu w aplikacji Ustawienia na swoim urządzeniu. Możesz też stroić na słuch z nutami wzorcowymi, które nie wymagają mikrofonu.
Przywracanie zakupów
Jeśli Premium zostało opłacone, ale nie jest aktywne, na przykład po ponownej instalacji aplikacji lub zmianie urządzenia, otwórz aplikację, przejdź do zakładki „Opcje” i stuknij „Przywróć zakupy” na karcie Premium. Użyj konta Apple, z którego dokonano zakupu.
Anulowanie subskrypcji
Ustawienia → Twoje imię i nazwisko → Subskrypcje
Opłaty za subskrypcję pobiera Apple, więc tylko Ty możesz ją anulować. Na urządzeniu iPhone lub iPad otwórz Ustawienia, stuknij swoje imię i nazwisko, stuknij Subskrypcje, wybierz Guitar Tuner i stuknij Anuluj subskrypcję. Anuluj co najmniej 24 godziny przed datą odnowienia albo przed końcem bezpłatnego okresu próbnego, aby uniknąć kolejnej opłaty. Plan „Dożywotni” to zakup jednorazowy, więc nie ma czego anulować.
Zwroty pieniędzy
Wszystkie płatności i zwroty obsługuje Apple. O zwrot pieniędzy możesz poprosić na stronie reportaproblem.apple.com.
Prywatność
Aplikacja nie wymaga konta. Dźwięk z mikrofonu jest przetwarzany na Twoim urządzeniu i nigdy nie jest nagrywany ani wysyłany. Przeczytaj politykę prywatności aplikacji