Contacto
Contactar con Guitar-Tuner.org
Contacta con el equipo de Guitar-Tuner.org por soporte, privacidad, correcciones, colaboraciones o comentarios sobre el afinador online.
Cómo contactar con nosotros
Escríbenos a team@guitar-tuner.org. Para solicitar soporte técnico, incluye la página que estabas utilizando, el dispositivo y navegador y una breve descripción del problema. No envíes contraseñas, datos de pago ni otra información sensible.
Solicitudes de privacidad: utiliza el asunto «Solicitud de privacidad» para que podamos identificar solicitudes de acceso, rectificación, eliminación, oposición o retirada del consentimiento.
Sobre qué puedes contactarnos
- problemas con el micrófono o el afinador;
- información de afinación incorrecta o correcciones de artículos;
- solicitudes sobre privacidad y datos personales;
- consultas de publicidad o colaboración;
- comentarios generales sobre Guitar-Tuner.org.
Datos de la empresa
ChordChord OÜ
Sepapaja 6
Tallinn 15551
Estonia
Antes de contactar con soporte
Si el micrófono no se inicia, confirma que utilizas la versión HTTPS del sitio y que el permiso del micrófono está activado para Guitar-Tuner.org. También puedes utilizar las notas de referencia para afinar de oído sin acceso al micrófono.
Para saber cómo tratamos los datos personales y las cookies, consulta nuestra Política de privacidad.
Guitar Tuner para iPhone y iPad
Guitar Tuner: Learn Chords es nuestra app para iPhone y iPad. Se descarga gratis en el App Store.
Ayuda con la app
Escribe a team@guitar-tuner.org e indícanos tu modelo de iPhone o iPad, qué hiciste y qué ocurrió. No envíes nunca contraseñas ni datos de pago.
El afinador no oye tu instrumento
Permite el acceso al micrófono para Guitar Tuner en la app Ajustes de tu dispositivo. También puedes afinar de oído con las notas de referencia, que no necesitan micrófono.
Restaurar compras
Si pagaste Premium y no está activo, por ejemplo después de reinstalar la app o cambiar de dispositivo, abre la app, ve a la pestaña «Ajustes» y toca «Restaurar compras» en la tarjeta Premium. Usa la cuenta de Apple con la que hiciste la compra.
Cancelar una suscripción
Ajustes → tu nombre → Suscripciones
Apple cobra tu suscripción, así que solo tú puedes cancelarla. En tu iPhone o iPad, abre Ajustes, toca tu nombre, toca Suscripciones, selecciona Guitar Tuner y toca Cancelar suscripción. Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación, o antes de que termine la prueba gratuita, para evitar el siguiente cargo. El plan «De por vida» es una compra única, así que no hay nada que cancelar.
Reembolsos
Apple gestiona todos los pagos y reembolsos. Solicita un reembolso en reportaproblem.apple.com.
Privacidad
La app no necesita cuenta. El audio del micrófono se procesa en tu dispositivo y nunca se graba ni se sube. Lee la política de privacidad de la app