Kontakt

Kontakt zu Guitar-Tuner.org

Kontaktiere das Team bei Supportfragen, Datenschutzanliegen, Korrekturen, Partnerschaftsanfragen oder Feedback zum Online-Stimmgerät.

So erreichst du uns

Schreibe an team@guitar-tuner.org. Nenne bei technischem Support die verwendete Seite, Gerät und Browser sowie eine kurze Beschreibung des Problems. Sende keine Passwörter, Zahlungsdaten oder andere vertrauliche Informationen.

Datenschutzanfragen: Verwende den Betreff „Datenschutzanfrage“, damit wir Anträge auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch oder Widerruf einer Einwilligung erkennen können.

Wozu du uns kontaktieren kannst

  • Probleme mit Mikrofon oder Stimmgerät;
  • falsche Stimminformationen oder Artikelkorrekturen;
  • Datenschutz- und personenbezogene Datenanfragen;
  • Werbe- oder Partnerschaftsanfragen;
  • allgemeines Feedback zu Guitar-Tuner.org.

Unternehmensangaben

ChordChord OÜ
Sepapaja 6
Tallinn 15551
Estland

Bevor du den Support kontaktierst

Wenn das Mikrofon nicht startet, prüfe, ob du die HTTPS-Version verwendest und die Mikrofonberechtigung für Guitar-Tuner.org aktiviert ist. Ohne Mikrofon kannst du mit den Referenztönen nach Gehör stimmen.

Informationen zu personenbezogenen Daten und Cookies findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Guitar Tuner für iPhone und iPad

Guitar Tuner: Learn Chords ist unsere App für iPhone und iPad. Sie können sie kostenlos im App Store laden.

Laden im App Store

Hilfe zur App

Schreiben Sie an team@guitar-tuner.org und nennen Sie Ihr iPhone- oder iPad-Modell, was Sie getan haben und was passiert ist. Senden Sie niemals Passwörter oder Zahlungsdaten.

Das Stimmgerät hört Ihr Instrument nicht

Erlauben Sie Guitar Tuner in der App „Einstellungen“ auf Ihrem Gerät den Zugriff auf das Mikrofon. Sie können auch nach Gehör mit den Referenztönen stimmen, die kein Mikrofon benötigen.

Käufe wiederherstellen

Wenn Sie für Premium bezahlt haben und es nicht aktiv ist, zum Beispiel nach einer Neuinstallation der App oder einem Gerätewechsel, öffnen Sie die App, wechseln Sie zum Tab „Optionen“ und tippen Sie auf der Premium-Karte auf „Käufe wiederherstellen“. Verwenden Sie den Apple Account, mit dem der Kauf getätigt wurde.

Abo kündigen

Einstellungen → Ihr Name → Abonnements

Ihr Abo wird von Apple abgerechnet, daher können nur Sie es kündigen. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf „Abonnements“, wählen Sie Guitar Tuner aus und tippen Sie auf „Abo kündigen“. Kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum oder vor Ende des kostenlosen Probeabos, um die nächste Abbuchung zu vermeiden. „Lebenslang“ ist ein Einmalkauf, es gibt also nichts zu kündigen.

Rückerstattungen

Apple wickelt alle Zahlungen und Rückerstattungen ab. Eine Rückerstattung können Sie unter reportaproblem.apple.com beantragen.

Datenschutz

Die App benötigt kein Konto. Das Mikrofonsignal wird auf Ihrem Gerät verarbeitet und niemals aufgezeichnet oder hochgeladen. Datenschutzerklärung der App lesen