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हमसे कैसे संपर्क करें?
team@guitar-tuner.org पर ईमेल करें। तकनीकी सहायता माँगते समय इस्तेमाल किया गया पेज, डिवाइस और ब्राउज़र तथा समस्या का संक्षिप्त विवरण शामिल करें। पासवर्ड, भुगतान जानकारी या कोई अन्य संवेदनशील जानकारी न भेजें।
गोपनीयता अनुरोध: पहुँच, सुधार, मिटाने, आपत्ति या सहमति वापस लेने के अनुरोध को पहचानने में मदद के लिए विषय पंक्ति में “Privacy request” लिखें।
आप किन विषयों पर संपर्क कर सकते हैं?
- माइक्रोफ़ोन या ट्यूनर की समस्या;
- गलत ट्यूनिंग जानकारी या लेख में सुधार;
- गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा अनुरोध;
- विज्ञापन या साझेदारी संबंधी चर्चा;
- Guitar-Tuner.org के बारे में सामान्य प्रतिक्रिया।
कंपनी की जानकारी
ChordChord OÜ
Sepapaja 6
Tallinn 15551
Estonia
सहायता टीम को लिखने से पहले
यदि माइक्रोफ़ोन शुरू नहीं होता, तो पुष्टि करें कि आप साइट का HTTPS संस्करण इस्तेमाल कर रहे हैं और Guitar-Tuner.org को माइक्रोफ़ोन की अनुमति दी है। माइक्रोफ़ोन के बिना भी आप संदर्भ स्वर बजाकर कान से ट्यून कर सकते हैं।
व्यक्तिगत डेटा और कुकी के बारे में हमारी गोपनीयता नीति पढ़ें।
iPhone और iPad के लिए Guitar Tuner
Guitar Tuner: Learn Chords iPhone और iPad के लिए हमारा ऐप है। इसे App Store से मुफ़्त में डाउनलोड किया जा सकता है।
ऐप के लिए मदद पाएँ
team@guitar-tuner.org पर ईमेल करें और हमें बताएँ कि आपके iPhone या iPad का मॉडल क्या है, आपने क्या किया और क्या हुआ। पासवर्ड या भुगतान की जानकारी कभी न भेजें।
ट्यूनर आपका वाद्य यंत्र नहीं सुन पा रहा
अपने डिवाइस के सेटिंग्ज़ ऐप में Guitar Tuner को माइक्रोफोन का ऐक्सेस दें। आप संदर्भ स्वरों की मदद से कान से भी ट्यून कर सकते हैं, जिसके लिए माइक्रोफोन की ज़रूरत नहीं होती।
ख़रीदारी बहाल करें
अगर आपने Premium के लिए भुगतान किया है और वह चालू नहीं है, जैसे ऐप दोबारा इंस्टॉल करने या डिवाइस बदलने के बाद, तो ऐप खोलें, “सेटिंग” टैब पर जाएँ और Premium कार्ड पर “ख़रीदारी बहाल करें” पर टैप करें। वही Apple खाता इस्तेमाल करें जिससे ख़रीदारी की गई थी।
सब्सक्रिप्शन रद्द करें
सेटिंग्ज़ → आपका नाम → सब्सक्रिप्शन
आपके सब्सक्रिप्शन का शुल्क Apple लेता है, इसलिए उसे सिर्फ़ आप ही रद्द कर सकते हैं। अपने iPhone या iPad पर सेटिंग्ज़ खोलें, अपने नाम पर टैप करें, “सब्सक्रिप्शन” पर टैप करें, Guitar Tuner चुनें और “सब्सक्रिप्शन रद्द करें” पर टैप करें। अगले शुल्क से बचने के लिए रिन्यूअल की तारीख़ से कम से कम 24 घंटे पहले, या मुफ़्त ट्रायल ख़त्म होने से पहले रद्द करें। लाइफ़टाइम एक बार की ख़रीद है, इसलिए इसमें रद्द करने के लिए कुछ नहीं है।
रिफ़ंड
सभी भुगतान और रिफ़ंड Apple संभालता है। रिफ़ंड का अनुरोध reportaproblem.apple.com पर करें।
गोपनीयता
ऐप के लिए किसी अकाउंट की ज़रूरत नहीं है। माइक्रोफोन का ऑडियो आपके डिवाइस पर ही प्रोसेस होता है और कभी रिकॉर्ड या अपलोड नहीं किया जाता। ऐप की गोपनीयता नीति पढ़ें