Contacto

Contactar o Guitar-Tuner.org

Contacte a equipa sobre suporte, privacidade, correções, parcerias ou comentários acerca do afinador online.

Como nos contactar

Envie email para team@guitar-tuner.org. Para suporte técnico, indique a página utilizada, o dispositivo e navegador e uma breve descrição do problema. Não envie palavras-passe, dados de pagamento ou outra informação sensível.

Pedidos de privacidade: use o assunto “Pedido de privacidade” para identificarmos pedidos de acesso, correção, eliminação, oposição ou retirada do consentimento.

Sobre o que pode contactar-nos

  • problemas com o microfone ou afinador;
  • informações de afinação incorretas ou correções de artigos;
  • pedidos de privacidade e dados pessoais;
  • consultas de publicidade ou parceria;
  • comentários gerais sobre o Guitar-Tuner.org.

Dados da empresa

ChordChord OÜ
Sepapaja 6
Tallinn 15551
Estónia

Antes de contactar o suporte

Se o microfone não iniciar, confirme que utiliza a versão HTTPS do website e que a permissão do microfone está ativada para Guitar-Tuner.org. Também pode usar as notas de referência para afinar de ouvido sem acesso ao microfone.

Para informações sobre dados pessoais e cookies, leia a nossa Política de Privacidade.

Guitar Tuner para iPhone e iPad

O Guitar Tuner: Learn Chords é a nossa app para iPhone e iPad. Pode descarregá-la gratuitamente na App Store.

Descarregar na App Store

Obter ajuda com a app

Envie um email para team@guitar-tuner.org e indique o modelo do seu iPhone ou iPad, o que fez e o que aconteceu. Nunca envie palavras-passe nem dados de pagamento.

O afinador não ouve o seu instrumento

Permita o acesso ao microfone para o Guitar Tuner na app Definições do seu dispositivo. Também pode afinar de ouvido com as notas de referência, que não precisam de microfone.

Restaurar compras

Se pagou o Premium e este não está ativo, por exemplo depois de reinstalar a app ou de mudar de dispositivo, abra a app, vá ao separador “Ajustes” e toque em “Restaurar compras” no cartão Premium. Use a conta Apple com que fez a compra.

Cancelar uma assinatura

Definições → o seu nome → Assinaturas

A sua assinatura é cobrada pela Apple, por isso só pode ser cancelada por si. No seu iPhone ou iPad, abra Definições, toque no seu nome, toque em Assinaturas, selecione Guitar Tuner e toque em Cancelar assinatura. Cancele pelo menos 24 horas antes da data de renovação, ou antes de terminar o período experimental gratuito, para evitar a cobrança seguinte. O plano “Vitalício” é uma compra única, por isso não há nada para cancelar.

Reembolsos

A Apple trata de todos os pagamentos e reembolsos. Peça um reembolso em reportaproblem.apple.com.

Privacidade

A app não precisa de conta. O áudio do microfone é processado no seu dispositivo e nunca é gravado nem enviado. Ler a política de privacidade da app